Loading…

Komplain di Akhir Transaksi

Aku tidak suka dengan klien yang setelah melakukan pembayaran kemudian tiba-tiba mengirimkan pesan padaku dan berkata bahwa tema yang Aku buat ternyata tidak bagus atau kurang menarik, padahal sejak awal Aku sudah memperlihatkan tema tersebut padanya beserta proses pembuatannya, dimulai dari awal pembuatan sampai akhir pembuatannya, bahkan sejak awal waktu kita berdiskusi.

Suatu hari nanti mungkin mereka harus belajar untuk memahami apa itu konsep perjanjian. Jika mereka sudah sepakat untuk membayar setelah pihak penyedia jasa mengerjakan apa yang mereka perintahkan dan menunjukkan hasil akhirnya, maka itu artinya transaksi sudah selesai. Kalau Anda memang ingin protes atau komplain, maka seharusnya Anda lakukan itu sejak awal… dan kalau bisa sedini mungkin. Sehingga tidak akan ada pihak yang dirugikan nantinya. Termasuk juga kerugian waktu dan tenaga dari sang pemberi jasa.

Mengeluh mengenai hasil akhir pekerjaan “kami” setelah melakukan pembayaran dan menerima barang adalah sesuatu yang bisa dibilang mengecewakan pihak kami. Sekarang coba pikir, apa yang akan Anda rasakan sebagai seorang pelanggan atau klien, jika tiba-tiba saja mendapatkan pesan dari Saya bahwa uang yang Anda berikan ternyata kurang dan perlu ditambah lagi?

Ini bukan cuma soal hasil akhirnya, tetapi juga soal waktu dan tenaga yang kami gunakan untuk melaksanakan apa yang Anda minta, bahkan jika itu harus berakhir tanpa hasil.

12 September 2013

3 Komentar:

  1. ini namanya tidak tau aturan dan tak tau terimaksih mas,,,
    sekaligus tidak menghargai kinerja orang lain.
    hehheh bagi ilmunya mas saya mau belajar blogazine.

    BalasHapus
  2. Eits, "Konsep Perjanjian" ?
    Apa kamu sudah benar benar membuat konsep ?
    dan apa sudah tertulis lalu disepakati kedua belah pihak ?
    Bila belum, sebaiknya kamu yang harus bikin/siap dengan perjanjian baku terlebih dahulu..
    jika perlu secara rinci, termasuk (jam kerja, garansi revisi) dan lainnya ..
    Itu akan sangat menghemat waktumu, dan memang harus dilakukan bila ingin menjadi/dianggap PRO ..

    Bila tidak, maka siaplah2 kecewa dengan masalah yang timbul kemudian..

    BalasHapus
    Balasan
    1. Tidak juga si. Lagipula Saya ini bukan PRO. Walau bagaimanapun juga Saya masih merasa membutuhkan seorang atasan dan belum begitu sanggup bekerja sendiri. Masih belajar. Persiapan untuk merasa kecewa sudah Saya lakukan sejak awal, karena Saya sadar dan tahu diri bahwa Saya berada dalam situasi yang masih bukan merupakan seorang yang profesional.

      Hapus
Top